1.缺乏成熟的商(shāng)业环境和法律规范。虽然目前國(guó)内電(diàn)子商(shāng)務(wù)正在飞速发展中，但是仍然还处于電(diàn)子商(shāng)務(wù)的初级发展阶段，中小(xiǎo)型企业开展電(diàn)子商(shāng)務(wù)还缺乏一个成熟的商(shāng)业环境。作為(wèi)一种新(xīn)兴的商(shāng)业交易方式，目前中國(guó)在電(diàn)子商(shāng)務(wù)方面的法律法规还很(hěn)不健全，一旦在電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易中产生问题，难以得到法律的保障。而電(diàn)子商(shāng)務(wù)的特殊性，使得交易中出现问题的可(kě)能(néng)性比传统商(shāng)務(wù)大得多(duō)，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对電(diàn)子商(shāng)務(wù)这种商(shāng)務(wù)模式缺乏信心。

　　2.脆弱的安全防范。電(diàn)子商(shāng)務(wù)主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给電(diàn)子商(shāng)務(wù)带来极大的挑战。如今网络病毒、黑客攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全，甚至電(diàn)子商(shāng)務(wù)网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。

　　3.领导对電(diàn)子商(shāng)務(wù)的意识和认识不足。许多(duō)中小(xiǎo)企业管理(lǐ)基础落后，领导信息化意识不强，也没有(yǒu)充分(fēn)认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。一般对于中小(xiǎo)企业来说，企业的一把手决定整个企业的业務(wù)方向，如果中小(xiǎo)企业管理(lǐ)者对于電(diàn)子商(shāng)務(wù)认识不够，或者对如何开展電(diàn)子商(shāng)務(wù)理(lǐ)解比较欠缺，对電(diàn)子商(shāng)務(wù)不是很(hěn)重视，那该企业的電(diàn)子商(shāng)務(wù)也就很(hěn)难开展得好。

　　4.没有(yǒu)信息化體(tǐ)系。中小(xiǎo)企业使用(yòng)互联网和参与電(diàn)子商(shāng)務(wù)的程度参差不齐，目前很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企业仍缺乏必要的信息化體(tǐ)系。由于资源有(yǒu)限，许多(duō)中小(xiǎo)企业需要把主要精力集中放在业務(wù)上，难以投入足够的资源进行信息化建设。缺少必要的信息化资源，中小(xiǎo)企业就难以对采購(gòu)、生产、库存、销售、财務(wù)和人事等方面进行统一控制，难以开展電(diàn)子商(shāng)務(wù)业務(wù)。

　　5.缺乏電(diàn)子商(shāng)務(wù)技术人才。中小(xiǎo)型企业开展電(diàn)子商(shāng)務(wù)既需要技术又(yòu)需要人才，但大多(duō)数中小(xiǎo)企业往往缺少電(diàn)子商(shāng)務(wù)人才。

　　6.对電(diàn)子商(shāng)務(wù)投入资金不足。资金短缺是中小(xiǎo)企业的普遍困难，而很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企业对于電(diàn)子商(shāng)務(wù)重要性认识不够，在電(diàn)子商(shāng)務(wù)方面投入的资金十分(fēn)薄弱。据统计，2006年中小(xiǎo)企业网络营销费用(yòng)占其整个营销预算的11%，而其中用(yòng)于電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台的仅占各营销预算的6%。投入资金的不足往往使得中小(xiǎo)企业電(diàn)子商(shāng)務(wù)并不能(néng)带来多(duō)少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。

　　三、中小(xiǎo)企业如何开展和实施電(diàn)子商(shāng)務(wù)

　　1.拟定中小(xiǎo)企业实施電(diàn)子商(shāng)務(wù)和总體(tǐ)规划

　　拟定電(diàn)子商(shāng)務(wù)的总體(tǐ)规划是实施電(diàn)子商(shāng)務(wù)的第一步，其中包括電(diàn)子商(shāng)務(wù)商(shāng)业模式的选择。目标与计划的制定等。进入電(diàn)子商(shāng)務(wù)之前、首先，企业要弄清楚電(diàn)子商(shāng)務(wù)要通过何种机制达到何种目的，即设计商(shāng)业模式，简单地说商(shāng)业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据调查公司及其他(tā)部门最近的调查结果：网民(mín)们上网的主要目的排在前列的是阅读新(xīn)闻、发送電(diàn)子邮件、聊天等、上网購(gòu)物(wù)者并不很(hěn)多(duō)；还有(yǒu)上网用(yòng)户男性、年轻人、高學(xué)历、中等收入以上者居多(duō)等。这些情况可(kě)以使企业根据自己的具體(tǐ)情况决定是采用(yòng)何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、電(diàn)脑零件。这里包括管理(lǐ)模型，目标、计划和总體(tǐ)思想等。

　　2.做好目标市场定位.把握最佳时机

　　目标市场就是企业要服務(wù)的顾客群优。只有(yǒu)确定了服務(wù)对象和服務(wù)的區(qū)域范围，企业才能(néng)决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用(yòng)户的各种情况。

　　3.加强网站设计与推广，建立良好的企业形象

　　一个企业的网站好比一座城市，网站的用(yòng)户好比城市中的人口。城市的环境和服務(wù)水平等因素决定了城市人口的多(duō)少，网站的人口多(duō)少更取决于同站的建设和服務(wù)。因此，设计推广网站是进行電(diàn)子商(shāng)務(wù)的前提条件。

　　推广网站的方法很(hěn)多(duō)，大體(tǐ)可(kě)以分(fēn)為(wèi)两类：一是可(kě)以利用(yòng)传统媒體(tǐ)，例如报纸、電(diàn)视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品電(diàn)装等宣传网址：二是利用(yòng)Intemet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民(mín)访问的地方，如一些服務(wù)网点、讨论组和電(diàn)子信箱等。

　　4.选择最佳的配送及支付结算方式降低职務(wù)成本的风险

　　社会化配送及支付结算方一式是電(diàn)子商(shāng)務(wù)发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的.只能(néng)采取变通的方式来解决。货到付款是大部分(fēn)企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有(yǒu)EMS、Upp、市内自去取3种方式。

　　5.建立高效信息收集系统，优化资源配置

　　信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小(xiǎo)企业要成功地实行電(diàn)子商(shāng)務(wù)，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分(fēn)析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

　　6.提供优质服務(wù)系统，建立稳定的顾客群

　　现代顾客需要的是个性化服務(wù)，网络服務(wù)系统為(wèi)顾客提供了全新(xīn)的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多(duō)的企业把電(diàn)子商(shāng)務(wù)整合到的营销计划中，使顾客服務(wù)成為(wèi)電(diàn)子商(shāng)務(wù)必不可(kě)少的环节之一